Goede gezondheidszorg kan enkel met een goede arts-patiënt relatie met wederzijds respect. Bij het niet naleven van de afspraken of bij agressie (welke vorm dan ook) wordt de samenwerking onomkeerbaar stopgezet!

We voorzien één afspraak per persoon. Komt u met meer dan één persoon, maak dan meerdere afspraken.

Beperk het aantal problemen per afspraak. Voor de minder dringende problemen, maak een andere afspraak. Zo moeten u en de volgende patiënt niet te lang wachten.

Kunt u niet aanwezig zijn, annuleer dan zo snel mogelijk. Ten laatste 2 uur vooraf! Zo voorkomt u dat we een annuleringsrekening van 25 euro sturen.

De patiënt is zelf verantwoordelijk om te informeren naar de resultaten van zijn/haar onderzoeken. Gelieve zelf actief te bellen naar uw huisarts voor de resultaten van bloed-en urineuitslagen, verslagen radiologie, .... (zie telefonisch moment)

Breng steeds uw identiteitskaart mee. Ook voor kinderen is het belangrijk om hun identiteitskaart mee te brengen. Is uw identiteitskaart nog niet ingelezen? Ga dan even langs bij Marian, de secretaresse. Wanneer u verhuisd bent, een nieuw telefoonnummer hebt of een andere mutualiteit, geef dit dan even door aan de secretaresse zodat zij uw gegevens kan aanpassen. Zo blijven uw gegevens up to date.